Sklep internetowy swiatceramiki.com prowadzony jest przez Lapis Lazuli Ewa Chabluk prowadzącą działalność gospodarczą NIP 612-108-14-66 REGON 230430515 Bolesławiec ul. Stolarska 4 59-700 Bolesławiec.
Przedmiotem sprzedaży są wyroby ceramiczne produkowane przez ceramikę Lapis Lazuli w Bolesławcu. Wszystkie oferowane przedmioty są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
Wszystkie ceny wyrobów znajdujących się w sklepie są podawane w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
Do ceny towaru podanej na stronie sklepu internetowego dodawana jest cena za usługę transportu określoną przez firmy kurierskie lub pocztę polską
Każde zamówienie traktowane jest indywidualnie. Towar dostępny jest w zależności od ilości zamawianego towaru oraz od dostępności na magazynie. Czas oczekiwania to 30 dni roboczych. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w zależności od zamawianego asortymentu.
Po wypełnieniu formularza zamówienia i zaakceptowaniu przez naciśnięcie klawisza „Rozumiem i akceptuję Regulamin” i „Rozumiem że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty” zamówienie zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.
Należność za przesyłkę może zostać uiszczona przy odbiorze paczki na poczcie lub doręczycielowi. Płatności przy odbiorze jest wysyłana do 300 zł wartości zamówienia.
Powyżej 300 zł wymagana jest płatność przelewem na podstawie faktury PRO forma. Po zaksięgowaniu wpłaty zamówienie zostaje skierowane do realizacji.
Wyroby pakowane są w kartony i zabezpieczone tak aby bezpiecznie i bez problemu dotarły do klienta. Ze względu na bezpieczną dostawę ciężar paczki nie może przekroczyć 20 kg, jeżeli ciężar będzie większy wówczas przesyłka jest dzielona.
Przy odbiorze towaru klient powinien sprawdzić ,czy przesyłka nie została uszkodzona podczas transportu i jeżeli takie uszkodzenie wystąpiło należy spisać w obecności pracownika firmy kurierskiej lub poczty polskiej protokół reklamacji.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odebrania przesyłki bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy wysłać pismo pocztą na adres firmy Lapis Lazuli Ewa Chabluk ul. Stolarska 4 lub pocztą elektroniczną na adres lapislazulikontakt@wp.pl
Odstąpienie od umowy jest możliwy wówczas gdy towar nie zostanie uszkodzony ani nie nosi śladów użytkowania. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt z otrzymanym paragonem lub fakturą na adres Lapis Lazuli Ewa Chabluk ul Stolarska 4 59-700 Bolesławiec.
Zwrot płatności nastąpi po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu stanu faktycznego odesłanego asortymentu.
Klient ma prawo do reklamacji kupionego towaru. Z racji tego że wyroby wykonywane są ręcznie mogą wystąpić drobne różnice w ich wyglądzie które nie stanowią podstawy do reklamacji.
Przy uznaniu zasadności reklamacji klient ma prawo wymiany towaru na wolny od wad lub obniżenie jego wartości która będzie ustalana indywidualnie z każdym klientem.
Niektóre wyroby takie jak łyżeczki przywieszki czy koraliki oprócz takich w/g wzoru są malowane w sposób różny i nie jest określony do nich odpowiedni wzór. Przy zamówieniu konieczny jest kontakt celem uniknięcia nieporozumień i ustalenia odpowiedniego zdobienia